Warum versteht mich keiner? - Das "4-Seiten-Modell" der Kommunikation

Thema des Kurses ist die Tatsache, dass wir alle mit vier „Schnäbeln“ sprechen und mit vier Ohren hören. Der Schwerpunkt liegt auf den „versteckten Botschaften“ einer Äußerung: Wir hören einen nicht beabsichtigten Vorwurf, reagieren entsprechend emotional und erschweren bzw. verhindern effektives Handeln. Die Ursachen dafür erkennen und ihre Beseitigung durch praktische Übungen sind Ziele des Kurses.